Je n’ai pas reçu ma Wootbox… Que faire ?

Vous n'avez toujours pas reçu votre box et le délai de livraison est passé ? Pas de panique ! 

1 / Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier auprès de votre bureau de poste, vos voisins et votre gardien, que le colis ne leur a pas été confié.

• Pour les livraisons avec suivi, vous pouvez vous munir de votre numéro de suivi.
• Pour les livraisons sans suivi, les recherches doivent être effectuées avec vos nom et prénom.

2 / Toujours pas de box en vue ? Prenez contact avec notre service client ([e-mail]), qui vous indiquera la marche à suivre 😊

/!\ COVID19 : Suite au contexte actuel, les délais de livraison sont fortement rallongés. En livraison sans suivi, les délais peuvent aller jusqu'à 21 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés)